Integrated General Affair Management System

Pelatihan Integrated General Affair Management System adalah program pembinaan non-sertifikasi yang dirancang untuk mengintegrasikan seluruh fungsi operasional General Affair (GA), Building Management, penanganan Industrial Relations, hingga tata kelola outsourcing. Melalui pelatihan ini, peserta akan menguasai strategi peningkatan mutu layanan internal, efisiensi operasional fasilitas perusahaan, manajemen vendor, serta teknik penanganan masalah eksternal dan perizinan secara profesional.

Mengapa Perusahaan Anda Membutuhkan Pelatihan Ini?

Divisi General Affair (GA) merupakan supporting unit krusial yang menjaga kelancaran operasional harian seluruh departemen di perusahaan. Pada industri padat karya maupun skala menengah-besar, peran GA tidak hanya mengurus fasilitas fisik, tetapi juga menangani Industrial Relations (IR), baik hubungan kekaryawanan internal maupun komunikasi dengan lingkungan sekitar, instansi pemerintah, dan aparat keamanan.

Pelatihan ini memberikan metodologi praktis untuk mentransformasi fungsi GA dari sekadar unit pendukung biasa menjadi divisi yang sistematis, responsif, dan memiliki standar kinerja (KPI) yang terukur dalam melayani internal customer.

Manfaat & Tujuan Utama Pelatihan Integrated General Affair Management System

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diproyeksikan mampu:

• Memahami fungsi dan peran General Affairs di dalam organisasi dalam mencapai sasaran serta melaksanakan strategi organisasi
• Memiliki pengetahuan lengkap untuk menyelesaikan tugas-tugas GA
• Lebih memahami arti dan fungsi dukungan pelayanan yang diinginkan olehperusahaan maupun oleh “internal customer”
• Memahami pentingnya proses dan sistem dalam meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan oleh General Affairs
• Mampu menganalisa kinerja General Affairs serta menetapkan wilayah mana saja yang memerlukan peningkatan agar sesuai dengan tujuan yang diharapkan
• Mengerti cara menetapkan kompetensi standar yang dibutuhkan bagi para professional General Affairs
• Mengetahui serta memahami non functional management yang minimal harus dikuasai dalam posisinya sebagai seorang

Materi Pelatihan Integrated General Affair Management System

1. Definisi/Pandangan Umum General Affairs
2. Fungsi dan Peran General Affairs di Organisasi dalam Mendukung Sasaran Strategi Organisasi
3. Kompetensi Motivasi yang Diperlukan oleh Professional General Affairs
4. Fungsi/Peran “Industrial Relations” dalam Suatu Organisasi
5. Ruang Lingkup Tanggung Jawab “Industrial Relations”
6. Jenis Layanan yang Menjadi Tugas & Tanggung Jawab General Affairs
7. Building Management
8. Pelaksanaan Keamanan dan Ketertiban Serta Kebersihan
9. Pengurusan Kendaraan Perusahaan dan Fasilitas Pool
10. Mengurus Berbagai Perijinan dan Kehumasan, Operasional, dll
11. Pengurusan Visa dan Passport
12. Pengurusan Arsip
13. Pengurusan Tenaga Kerja Asing
14. Cleaning Service dan Penanganan Limbah
15. Recepsionist dan Operator Telepon serta Keluar Masuk Tamu
16. Kantin, Laundry, dan Mess Perusahaan
17. Alat Tulis Kantor
18. Insurance Management
19. Pemeliharaan Kesehatan, Safety dan Pelaksanaan K3 bagi Seluruh Karyawan
20. Pelaksanaan Event Khusus
21. Pengelolaan Cleaning Service & Office Boy/Office Girl
22. Outsourcing Management/Labour Supply/Tenaga Kerja Kontrak (Bagaimana Melakukan, Memilih dan Membuat Kerjasama Outsourcing)
23. Penanganan Tamu Penting (Tamu VVIP, VIP, Instansi Pemerintah, Auditor Perusahaan, Demonstrasi/Unjuk Rasa)
24. Komunikasi Internal dengan Departemen di Lingkungan Perusahaan dan Direksi
25. Komunikasi Eksternal dengan Lingkungan Sekitar Tempat Usaha (antar Perusahaan yang Sejenis, Tetangga, Kawasan Industri, Aparat Keamanan Terdekat, RT/RW/Lurah, dsb)
26. Antisipasi dan Penanganan Masalah di Bidang General Affair
27. Menetapkan Kompetensi General Affairs & Industrial Relations
28. Mengidentifikasi Kunci Keberhasilan General Affairs Sebagai Fungsi Pendukung dalam Melayani Organisasi & Internal Customer
29. Menilai Kinerja General Affairs dari Sisi Proses dan Sistem
30. Menerapkan Kebijakan ke dalam Sistem di General Affairs
31. Memahami Pentingnya Good Interelationship untuk Profesional General Affairs
32. Menghadapi Internal Customer yang Sulit
33. Meningkatkan Kinerja dan Citra General Affairs
34. Teknik Melakukan Negosiasi dengan Vendor
35. Tiga Elemen Penting dalam Negosiasi
36. Evaluasi Negosiasi
37. Cara Memperbaiki Kemampuan Menyimak
38. Tahap Negosiasi
39. Antisipasi Permasalahan Pekerjaan di General Affairs

 Pendaftaran & Konsultasi Training

Tingkatkan kapabilitas operasional dan tata kelola General Affair perusahaan Anda bersama PT Cakra Biwa Consultant. Program ini dapat disesuaikan (customized) untuk kebutuhan In-House Training di lokasi perusahaan Anda. 💬 [Cek Jadwal Program Terbaru] 🔗 [Formulir Pendaftaran Online] 💬 [Konsultasi Gratis via WhatsApp

Jadwal Pelatihan Online Training - Integrated General Affair Management System

Tanggal	Tempat	Kota
6 - 8 Oktober 2026	-	-
3 - 5 November 2026	-	-
9 - 11 Maret 2027	-	-
4 - 6 Mei 2027	-	-
3 - 5 Agustus 2027	-	-